Această Politică de Plată stabilește termenii și condițiile în baza cărora sunt procesate plățile pentru produsele digitale oferite de GLOBAL SOLUTION IN CODE S.R.L. denumită în continuare „noi”, „nouă” sau „al nostru”) pe site-ul nostru. Prin achiziționarea produselor noastre, sunteți de acord să respectați termenii stabiliți mai jos.

1. Metode de plată acceptate

Toate achizițiile efectuate pe platforma noastră trebuie plătite integral în momentul comenzii, utilizând una dintre metodele de plată online acceptate. GLOBAL SOLUTION IN CODE S.R.L. utilizează Stripe ca principal procesator de plăți. Sunt acceptate următoarele metode:

  • Carduri de credit (Visa, Mastercard, American Express)
  • Carduri de debit emise de băncile majore
  • Apple Pay, Google Pay (atunci când sunt acceptate de Stripe și de dispozitivul dumneavoastră)

Nu acceptăm numerar, transferuri bancare, cecuri sau plăți prin telefon. Toate plățile trebuie efectuate electronic prin sistemul securizat de plată disponibil pe site-ul nostru.

Vă rugăm să rețineți că, prin plasarea unei comenzi, confirmați că metoda de plată utilizată vă aparține legal sau că aveți autorizația necesară pentru a o folosi.

2. Procesarea plăților și securitatea

Toate plățile sunt procesate prin Stripe, un procesator global de plăți conform cu standardul PCI DSS. Detaliile dumneavoastră de plată sunt transmise în siguranță folosind criptare TLS și nu sunt niciodată stocate sau procesate direct de către GLOBAL SOLUTION IN CODE S.R.L.

2.1 Securitatea tranzacției

Stripe utilizează tehnologii avansate de detectare a fraudei și protocoale de criptare pentru a asigura protecția datelor dumneavoastră în timpul tranzacțiilor. Este posibil să vi se solicite completarea unor pași de autentificare în cadrul Autentificării Reforțate a Clientului (SCA), cum ar fi 3D Secure.

2.2 Autorizarea plății

După ce plata dumneavoastră este autorizată cu succes, veți primi un e-mail automat de confirmare a comenzii. Dacă plata nu poate fi autorizată, comanda nu va fi finalizată.

2.3 Fără stocare a datelor de plată

GLOBAL SOLUTION IN CODE S.R.L. nu colectează și nu păstrează numerele complete ale cardurilor, codurile CVV sau datele de expirare. Toate aceste informații sunt gestionate direct de Stripe.

3. Moneda și prețurile

Toate prețurile afișate pe site-ul nostru sunt exprimate în lire sterline (GBP) sau lei românești (RON), în funcție de locația dumneavoastră sau preferințele de monedă selectate. Moneda aplicabilă va fi afișată clar la finalizarea comenzii.

Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Cu toate acestea, prețul confirmat la momentul achiziției va rămâne valabil pentru acea tranzacție.

Suma totală de plată va include prețul produsului și, dacă este cazul, orice taxe, comisioane sau costuri suplimentare, care vor fi indicate clar înainte de finalizarea comenzii.

4. Taxe și facturare

Toate prețurile produselor sunt afișate fie cu TVA inclus, fie fără TVA, în funcție de reglementările fiscale aplicabile în țara dumneavoastră de reședință și de statutul achiziției (B2B sau B2C).

GLOBAL SOLUTION IN CODE S.R.L. este o societate înregistrată în România și este supusă regulilor de TVA ale Uniunii Europene. Dacă se aplică TVA, acesta va fi calculat și afișat clar în timpul finalizării comenzii.

După efectuarea cu succes a plății, veți primi o factură electronică prin e-mail. Dacă aveți nevoie de o factură pe numele companiei dumneavoastră cu cod de TVA, vă rugăm să introduceți corect datele de facturare în timpul procesului de comandă.

Nu suntem responsabili pentru taxe vamale, impozite locale sau alte costuri suplimentare impuse de jurisdicția dumneavoastră după efectuarea achiziției.

5. Confirmarea plății și finalizarea comenzii

După ce plata dumneavoastră a fost procesată cu succes, veți primi un e-mail automat de confirmare care conține detaliile comenzii și o factură digitală. Acest e-mail reprezintă confirmarea încheierii contractului și a tranzacției reușite.

Accesul la conținutul digital achiziționat (de exemplu, cursuri, materiale descărcabile sau zone dedicate) va fi acordat imediat sau în câteva minute după efectuarea plății, în funcție de tipul produsului.

Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că adresa de e-mail furnizată la finalizarea comenzii este corectă și accesibilă.

Dacă nu primiți e-mailul de confirmare în termen de o oră, vă rugăm să verificați folderul spam sau să ne contactați la: sale@gsincode.com.

6. Plăți eșuate sau refuzate

Dacă plata dumneavoastră este refuzată sau nu poate fi procesată, comanda nu va fi finalizată și niciun conținut digital nu va fi disponibil.

Cauze comune ale plăților eșuate includ:

  • Fonduri insuficiente
  • Card expirat sau invalid
  • Eșec în autentificarea SCA (Strong Customer Authentication)
  • Erori de rețea sau de procesare
  • Refuz din partea băncii sau emitentului

Vă recomandăm să verificați detaliile cardului, disponibilitatea fondurilor și să contactați banca sau emitentul cardului pentru asistență.

Tentative repetate eșuate pot duce la suspendarea temporară a funcționalității de comandă, pentru a preveni frauda sau utilizarea abuzivă.

Dacă considerați că plata a fost refuzată din greșeală, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la: sale@gsincode.com. sale@gsincode.com..

7. Politica de rambursare

Politica noastră de rambursare este guvernată de termenii prevăzuți în documentul separat intitulat Politica de rambursare, care face parte integrantă din Termenii și Condițiile noastre.

Vă rugăm să rețineți că, din cauza naturii digitale a produselor noastre, rambursările sunt supuse unor criterii specifice de eligibilitate conform legislației privind protecția consumatorilor din Regatul Unit și Uniunea Europeană.

Puteți citi politica integrală aici: Politica de rambursare, sau o puteți solicita prin e-mail la: sale@gsincode.com..

8. Informații de contact

Dacă aveți întrebări legate de plăți, facturare sau probleme de tranzacție, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți:

Denumirea entității juridice: GLOBAL SOLUTION IN CODE S.R.L.

Număr de înregistrare al companiei: 51926147

Adresă înregistrată: Bucureşti, Sector 3, Aleea Mostiştea, Nr. 39A, Scara 1, Etaj 4, Ap. 50

Cod poștal: 032115, România

Email: sale@gsincode.com.

Telefon: +40 725 124 360

Data intrării în vigoare: 25 mai 2025